Verzenden & retourneren

Play & Gear is nog in ontwikkeling. De definitieve verzend- en retourprocedures worden vóór de eerste bestelling gepubliceerd.

Verzenden

Bij het product en voordat je afrekent vermelden we de levertijd en eventuele verzendkosten. [NOG INVULLEN: verzendgebied, verzendtarieven en concrete levertijden per productgroep.] Ook wanneer een leverancier rechtstreeks verzendt, blijft Play & Gear de verkoper tegenover jou.

Herroepingsrecht

Als consument heb je bij de meeste aankopen op afstand 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst. Je kunt zonder opgave van redenen herroepen. Na je herroepingsmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. Wettelijke uitzonderingen worden alleen toegepast als ze daadwerkelijk gelden en vooraf zijn meegedeeld.

Retourprocedure

Je kunt je herroeping kenbaar maken via [NOG INVULLEN: e-mailadres] en het wettelijke modelformulier. Vóór de start van verkoop voegen we ook een werkende online herroepingsfunctie toe die de melding bevestigt.

Retouradres: [NOG INVULLEN]
Retourkosten: [NOG VASTLEGGEN en vóór aankoop melden wie betaalt]

Terugbetaling

Na een geldige herroeping betalen we uiterlijk binnen 14 dagen na de melding de ontvangen betalingen, inclusief de oorspronkelijke standaardverzendkosten, terug. We mogen wachten totdat we de goederen terug hebben of je aantoont dat ze zijn teruggezonden, afhankelijk van wat eerder gebeurt. Een eventuele toeslag voor duurdere verzending wordt niet terugbetaald.

Defect of verkeerde levering?

Je wettelijke rechten bij een ondeugdelijk of verkeerd geleverd product blijven bestaan en staan los van de bedenktijd. Neem contact met ons op voor een passende oplossing.

Modelformulier herroeping

Aan [bedrijfsadres en e-mailadres]. Ik/Wij deel/delen hierbij mee dat ik/wij de overeenkomst betreffende herroep/herroepen. Besteld op [datum], ontvangen op [datum]. Naam consument, adres consument, datum en (alleen bij papieren indiening) handtekening.